Modelo de cancelación inmediata de Viva Internet Word/PDF
Vista previa
Haz clic para abrir el PDF completo.
Cómo rellenar
- Completa tus datos y nº de contrato.
- Elige tipo de cancelacion (inmediata o fin de permanencia/plazo).
- Descarga Word/PDF o copia el texto y envíalo por un canal válido.
- Guarda el acuse de recibo.
La cancelación del servicio de internet de Viva en la República Dominicana puede ser necesaria en diferentes circunstancias, especialmente ante una baja inmediata. Este proceso está diseñado para quienes desean interrumpir su contrato con agilidad y formalidad, asegurando que la solicitud quede documentada por escrito. Se recomienda utilizar este modelo de cancelación cuando ya no se requiera el servicio debido a razones personales, económicas o cualquier otra situación que lo amerite. La correcta utilización de este modelo proporciona un respaldo legal y evita futuros inconvenientes relacionados con el servicio cancelado.
REQUISITOS para la cancelación de Viva Internet
- Cédula de identidad del titular del contrato.
- Número de contrato o cliente asignado por Viva Internet.
- Datos de contacto actualizados (teléfono y correo electrónico).
- Dirección de instalación del servicio.
- Devolución de equipos (si aplica, como módem o router).
- Última factura pagada del servicio.
Pasos para tramitar la cancelación por baja inmediata con Viva en República Dominicana
Si deseas cancelar tu servicio con Viva, sigue estos cinco pasos para realizar el trámite de manera adecuada.
- Rellenar el modelo de cancelación proporcionado por Viva.
- Elegir el tipo de baja correcto según el motivo de la cancelación.
- Enviar el formulario por el canal con acuse de recibo: formulario en línea, correo certificado o directamente en una tienda Viva.
- Guardar el acuse de recibo como comprobante de tu solicitud de cancelación.
- Confirmar la fecha efectiva de la baja y revisar la última factura para asegurarte de que no haya cargos adicionales.
Tiempos y Canales Válidos para Cancelación de Internet en Viva
Si deseas realizar una baja inmediata del servicio de internet en Viva, debes tener en cuenta los tiempos y canales disponibles para gestionar tu solicitud. La cancelación puede tardar entre 24 horas y 15 días hábiles desde el acuse de recibo. Los canales válidos para presentar tu solicitud incluyen un formulario en línea con confirmación, el envío de un correo certificado, o la visita a una tienda física donde debes obtener un sello como comprobante. Recuerda siempre guardar el acuse de tu solicitud para futuras referencias.
Costes y Permanencia para la Cancelación de Internet Viva en República Dominicana
Al solicitar una baja inmediata de su servicio de internet con Viva, es fundamental tener en cuenta los posibles costes y la permanencia establecidos en su contrato. La cancelación anticipada puede acarrear cargos adicionales, que dependerán del tiempo restante de su compromiso. Para evitar estos cargos, es recomendable hacer la cancelación al final del plazo estipulado en su contrato.
Revise su contrato o factura para identificar el tiempo de permanencia y el importe de los cargos por resolución anticipada. Recuerde que esta información es clave para gestionar su baja y evitar sorpresas en su facturación.
⁉ Dudas frecuentes acerca de: baja inmediata en viva internet
¿Cuáles son los canales válidos para cancelar Viva Internet en la República Dominicana?
Puede cancelar a través del portal web, la aplicación móvil o llamando al servicio al cliente.
¿Hay alguna penalidad por cancelar antes de cumplir la permanencia?
Sí, puede haber una penalidad si cancela antes de finalizar el período de permanencia establecido en su contrato.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar la cancelación?
Debe realizar la cancelación al menos 15 días antes de la fecha de corte de su ciclo de facturación.
¿Qué datos necesito para cancelar mi servicio?
Necesita tener a mano su Cédula de Identidad y el número de contrato.
¿Puedo llevar mi número a otro proveedor al cancelar?
Sí, la portabilidad está disponible, puede llevar su número a otro proveedor al cancelar su servicio.