Política de Privacidad
Protegemos tus datos personales cumpliendo con el GDPR y normativas locales
Información Importante
Esta política está actualizada al 22/10/2025 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y normativas locales.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: DocDeBaja
Email de contacto: contacto@docdebaja.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@docdebaja.com
Domicilio: España (UE)
DocDeBaja es el responsable del tratamiento de tus datos personales, comprometiéndose a proteger tu privacidad y cumplir con toda la normativa aplicable de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre, apellidos, email, teléfono, país de residencia.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas necesarias.
Datos de Comunicación
Mensajes enviados a través de formularios, consultas, soporte técnico.
Datos de Uso
Modelos descargados, servicios utilizados, preferencias de usuario (solo si das consentimiento).
3. Finalidades del Tratamiento
🔧 Prestación del Servicio
Proporcionar modelos de cancelación, soporte técnico, mejoras del servicio.
Base legal: Interés legítimo📧 Comunicaciones
Responder consultas, enviar actualizaciones importantes del servicio.
Base legal: Ejecución contractual📊 Análisis y Mejoras
Estadísticas anónimas, optimización de la web, nuevas funcionalidades.
Base legal: Interés legítimo📢 Marketing (Opcional)
Newsletters, promociones, nuevos modelos disponibles.
Base legal: Consentimiento4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para prestarte el servicio solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables
5. Conservación de Datos
📞 Datos de Contacto
3 años desde último contacto
🌐 Datos de Navegación
12 meses máximo
📧 Marketing
Hasta que retires el consentimiento
6. Tus Derechos
Para ejercer tus derechos: Envía un email a dpo@docdebaja.com con tu solicitud y copia de tu documento de identidad.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
8. Política de Cookies
🍪 Cookies Técnicas
Necesarias para el funcionamiento. No requieren consentimiento.
📊 Cookies Analíticas
Para mejorar la experiencia. Requieren consentimiento.
🎯 Cookies de Marketing
Para personalizar contenido. Siempre opcionales.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de cookies.
9. Medidas de Seguridad
🔒 Medidas Técnicas
- • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- • Copias de seguridad cifradas y regulares
- • Actualizaciones de seguridad constantes
👥 Medidas Organizativas
- • Acceso restringido según principio de menor privilegio
- • Formación regular en protección de datos
- • Procedimientos de respuesta a incidencias
- • Auditorías de seguridad periódicas
10. Menores de Edad
Importante: Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:
- Aviso prominente en nuestra web
- Email si tienes cuenta con nosotros
- Actualización de la fecha en esta página
12. Contacto
📧 Para consultas generales:
contacto@docdebaja.com
🛡️ Para temas de privacidad:
dpo@docdebaja.com
Última actualización: 22/10/2025
Versión: 2.0 - Cumple con GDPR y normativas locales